FAQ's
Consultation
0852-1135-4172
Frequently Asked Questions
Sertifikasi mengacu pada kesesuaian atau kepatuhan terhadap karakteristik tertentu dari suatu objek, orang atau organisasi. Sertifikasi ini sering diberikan oleh semacam tinjauan eksternal, penilaian atau audit.
Akreditasi adalah proses memperoleh kredibilitas secara resmi dari badan yang berwenang untuk memberikan Sertifikat.
ISO – International Organization for Standardization. ISO adalah badan pengaturan standar internasional yang terdiri dari perwakilan dari berbagai organisasi standar nasional.
Tahun di setiap standar ISO mewakili tahun kalender yang standar ISO direvisi dan diluncurkan.
E.g .. ISO 45001: 2018. Tahun 2018 merupakan versi revisi yang diluncurkan
Anda dapat secara berkala menelusuri situs web kami iascertification.com untuk mendapatkan pembaruan rutin pada versi standar terbaru. Setiap standar ISO dapat ditingkatkan ke versi baru dalam minimal 7 tahun dari versi sebelumnya.
Ini tersedia di www.iso.org, atau Anda dapat memperoleh salinan Standar dari Lembaga Sertifikasi dengan mode aplikasi yang tepat.
Annex SL adalah format sistem manajemen baru yang memberikan Struktur Tingkat Tinggi ke sistem Manajemen ISO dan membantu dalam mengimplementasikan berbagai standar dalam satu Organisasi dengan lebih mudah. Semua standar disediakan dengan judul umum (mis. 10 klausa)
Audit ISO: Memverifikasi bahwa efektivitas sistem manajemen telah sesuai dengan standar ISO yang relevan kecuali akun.
Audit Akun: Ini penilaian sistematis dan independen terhadap akun, catatan resmi, dokumen, dan voucher organisasi untuk menentukan sejauh mana laporan keuangan menyajikan pandangan Organisasi yang benar dan adil.
Langkah pertama adalah mengajukan permohonan sertifikasi. Kami akan mempertimbangkan aplikasi Anda dan menginisialisasi proses untuk mendapatkan sertifikasi bisnis Anda. Hubungi kami untuk mempelajari informasi lebih lanjut tentang itu.
Proses sertifikasi ISO dimulai dari aplikasi/Penandatanganan Kontrak dengan lembaga Sertifikasi sebelum pengajuan aplikasi, organisasi harus menyiapkan dokumen, mencatat dan melakukan audit internal dalam organisasi, Setelah aplikasi diisi dengan semua persyaratan yang dinyatakan ISOregister akan melakukan audit Tahap 1 dan Tahap 2 sesuai dengan prosedur audit, Jika NC dinaikkan selama audit, semua NC yang diidentifikasi perlu ditutup secara efektif. Setelah NC ditutup dengan tindakan korektif, komite teknis ISOregister akan meninjau dan memberikan sertifikat
Ada berbagai skema sertifikasi yang berlaku. Beberapa standar dapat diterapkan secara umum untuk semua jenis bisnis seperti ISO 9001, ISO 14001, and ISO 45001. Ada standar khusus sektor juga seperti ISO 22000(FSMS), ISO 27001(ISMS), ISO 20000-1(ITSMS), IATF 16949 etc. Organisasi dapat memilih satu yang akan berlaku untuk bisnis Anda berdasarkan kategori bisnis Anda. Anda juga bisa contact us untuk memberikan organisasi Anda panduan yang diperlukan dalam memilih sertifikasi yang sesuai yang berlaku untuk organisasi Anda.
Organisasi dapat menggabungkan dua atau lebih standar dan memperoleh sertifikasi. Ini dimungkinkan dalam standar dasar / umum atau Integrasi standar umum dengan standar spesifik sektor.
Ini mengurangi waktu Audit Internal dan waktu audit lembaga sertifikasi eksternal. Organisasi mendapatkan kejelasan lebih lanjut karena kegiatan umum dipukul dan dilakukan sebagai satu latihan. (Seperti Audit Internal, tinjauan Manajemen adalah hal biasa di semua standar). Akhirnya, ini menurunkan biaya sertifikasi.
Tidak ada waktu khusus untuk mendapatkan sertifikasi. Kamu bisa menerapkan untuk itu kapan pun Anda ingin bisnis Anda memiliki proses standar.
Itu tergantung pada cara sistem Anda disesuaikan dan dipraktikkan. Menerapkan ISO di Organisasi Anda tidak akan meningkatkan pekerjaan kertas. Standar ISO dirancang untuk menghilangkan dokumen yang berlebihan.
Punya rencana yang jelas. Melatih staf yang kompeten dalam ISO dan menyiapkan peta jalan untuk menerapkan ISO. Anda dapat mengambil dukungan dari badan-badan seperti ISOregister karena kami umumnya memberikan solusi yang disederhanakan dan mudah diikuti. Meminta quote from ISOregister sebelum melanjutkan dengan keputusan sertifikasi. Kami pasti akan memenuhi anggaran Anda.
Auditor ISO tidak memiliki aktivitas apa pun yang terkait dengan proses Keuangan. Mereka tidak memiliki apa pun untuk memverifikasi dalam akun Anda / proses keuangan.
On your request, ISO auditors will audit your Organization management Process such as HR, Purchase, Maintenance, production, Quality etc… In simple they will verify the effectiveness of the above management process is in compliance with the relevant standards to get ISO certification and submit the report to your organization.
Biasanya aplikasi Anda akan ditolak jika bisnis Anda tidak sesuai dengan pedoman terkait. Namun, untuk menghindari situasi seperti itu, ISOregister akan mengirim tim auditor untuk membuat proses Anda selaras dengan pedoman yang diperlukan. Oleh karena itu, skenario seperti itu jarang terjadi ketika Anda mendapatkan layanan ISOregister.
Selama audit Pengawasan atau dengan audit pemberitahuan singkat, auditor ISO akan memverifikasi keefektifan organisasi Anda tentang penerapan dan pemeliharaan hal itu dengan standar yang relevan. Jika ditemukan tidak patuh, Ketidaksesuaian mayor / minor dapat dikeluarkan. Jika organisasi Anda tidak mengambil tindakan apa pun dan mengoreksi dalam waktu yang ditentukan, ISOregister akan menangguhkan sertifikat Anda. Status penangguhan akan berlanjut selama enam bulan dan masih jika organisasi tidak dapat memperbaiki kegagalan prosesnya, sertifikat akan ditarik.
Bagaimanapun, laporan Audit ISO Perusahaan Anda tidak diharuskan untuk diserahkan kepada pemerintah, kecuali ada Persyaratan hukum di negara Anda.
Jika ada kesenjangan dalam proses Anda selama audit, Auditor dapat meningkatkan Ketidaksesuaian pada kesenjangan yang diidentifikasi. Organisasi harus mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengetahui akar permasalahan, memberikan koreksi & tindakan korektif untuk NC yang diangkat dan menyerahkan laporan kepada auditor; Dia akan memverifikasi tindakan dan menutup Ketidaksesuaian.
Setiap sertifikat ISO berlaku untuk jangka waktu tiga tahun sejak tanggal penerbitan. Selama periode ini, dua audit pengawasan harus dilakukan dalam jeda 1 tahun untuk memverifikasi bahwa Anda masih memenuhi persyaratan standar yang relevan. Organisasi harus melakukan sertifikasi ulang sertifikat ISO setelah masa berlaku tiga tahun berakhir. Periksa validitas sertifikat Anda.
Periksa melalui website. Cari sertifikat Anda dengan memasukkan nomor sertifikat Anda di tab Cari sertifikat. Sertifikat Anda akan tampil; di sana Anda dapat memeriksa validitasnya.
Terapkan nomor sertifikat tanpa kesalahan, tanpa spasi ekstra, dengan case sensitif. Namun jika Anda bisa mendapatkan rincian sertifikat, itu berarti kemungkinan sertifikat Anda kedaluwarsa atau tidak dikeluarkan oleh ISORegister. Kamu bisa Contact ISOregister dalam kasus seperti itu.
Iya. Anda dapat mempekerjakan / melatih individu dengan pengetahuan & kompetensi untuk memahami persyaratan standar ISO yang relevan dan dapat membuat dokumentasi perusahaan Anda sendiri untuk memenuhi persyaratan standar. Membuktikan Pelatihan Kesadaran ISO and Pelatihan Auditor Internal ISO adalah kunci untuk berhasil dan memelihara sistem. Tidak wajib mengambil bantuan dari sumber eksternal untuk melakukan proses dokumentasi ISO.
Versi sertifikasi ISO Anda yang sekarang masih berlaku selama periode transisi yang diumumkan oleh IAF. Selama periode ini, Anda dapat menerapkan persyaratan standar baru dan meningkatkan sertifikasi Anda ke versi terbaru. Periksa prosedur sertifikasi untuk transisi.
Fokus Audit Pengawasan adalah untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan dengan standar ISO yang relevan. Auditor mencari bukti bahwa sistem manajemen dipelihara, ditingkatkan & diperbaiki sesuai kebutuhan.
Jika Anda tidak menyelesaikan audit pengawasan, sertifikat ISO Anda akan ditangguhkan.
IAF – International Accreditation Forum adalah asosiasi dunia Badan Akreditasi Penilaian Kesesuaian yang tertarik dengan penilaian kesesuaian di bidang sistem manajemen, produk, layanan, personel, dan program penilaian kesesuaian lainnya yang serupa.
Untuk mentransfer sertifikasi Anda ke lembaga sertifikasi lain, lembaga sertifikasi saat ini akan diakreditasi oleh IAF. Jika Anda memiliki sertifikat dari lembaga sertifikasi Non IAF, Anda tidak dapat mentransfer sertifikat kecuali Anda harus mendaftarkan klien baru. Jika akreditasi lembaga sertifikasi IAF Anda kedaluwarsa, Organisasi harus mentransfer ke CB baru dalam waktu 6 bulan. Setelah periode 6 bulan, Organisasi Anda tidak akan memenuhi syarat sebagai transfer dan itu akan diperlakukan sebagai klien baru.
Sertifikasi Produk:Ini adalah proses sertifikasi produk tertentu yang telah lulus uji kinerja, uji jaminan kualitas, dan memenuhi kriteria kualifikasi yang disebutkan dalam skema sertifikasi.
Anda dapat menggunakan logo di Situs Web Anda, Pialang, Katalog dan kartu nama sesuai aturan penggunaan Logo. Dalam hal, jika status sertifikasi Anda ‘ditangguhkan’ atau ‘ditarik’, Anda harus menarik logo dari iklan. Setiap pelanggaran terhadap aturan logo tunduk pada tindakan hukum
Biaya sertifikasi ditentukan sebagian besar berdasarkan hari kerja. Man-hari dihabiskan untuk perencanaan, peninjauan, melakukan audit, perjalanan, pengambilan keputusan dll. Selain itu biaya akreditasi dan biaya sertifikasi biaya penanganan juga ditanggung. Biaya hari kerja ini bervariasi antara berbagai lembaga sertifikasi. Itu tergantung pada CAB, Akreditasi yang diberikan, sektor bisnis, proses yang terlibat dan layanan yang disediakan dll. Untuk mengetahui biaya sertifikasi untuk organisasi Anda contact us.
Pada dasarnya organisasi Anda dapat mengeluarkan biaya untuk membeli standar ISO, menyewa konsultan untuk memandu organisasi Anda (opsional), biaya yang dikeluarkan dalam penerapan sistem dan standar ISO, biaya untuk pelatihan karyawan Anda (beberapa waktu tercakup dalam konsultasi), membayar biaya sertifikasi untuk IAS / EAS, perjalanan dan akomodasi untuk tim audit, biaya pengawasan ke IAS / EAS.
Ketika ISORegister menyatakan bahwa klien telah memenuhi semua persyaratan sertifikasi, akan menginformasikan kepada klien dan mengeluarkan sertifikat.
Sertifikat akan tetap menjadi milik ISORegister.co.id dan hanya dapat disalin atau direproduksi untuk kepentingan pihak ketiga jika kata “copy” ditandai atasnya.
Sertifikat akan tetap berlaku, sampai masa berakhirnya sertifikat, kecuali saat surveillance mengungkapkan bahwa sistem manajemen dan / atau produk dari klien tidak lagi memenuhi standar, norma atau peraturan.
Penolakan penerbitan sertifikat dapat dilakukan oleh ISORegister.co.id apabila ketidaksesuaian yang telah ditemukan baik kategori major atau minor tidak ditindaklanjuti oleh klien sampai batas waktu yang telah ditetapkan oleh ISORegister.co.id
Surveillance berkala harus dilakukan dan harus mencakup aspek dari sistem manajemen, dokumentasi, manufaktur dan proses distribusi dan produk, tergantung pada jenis layanan sertifikasi yang diberikan.
Klien harus memberikan akses ke semua situs atau produk untuk keperluan surveilan setiap kali dianggap perlu
Klien harus memelihara daftar rekaman semua keluhan pelanggan dan insiden terkait keamanan yang dilaporkan oleh otoritas terkait .
Klien akan diberitahu tentang hasil dari setiap kunjungan pengawasan
Dalam rangka memperluas lingkup sertifikat sesuai situs atau produk tambahan, klien wajib mengisi kembali “application form”.
Selanjutnya akan dilakukan penilaian pada bidang-bidang / produk yang sebelumnya tidak tercakup.
Biaya memperluas ruang lingkup sertifikasi akan didasarkan pada sifat dan program kerja. Setelah penilaian dinyatakan sukses, maka Sertifikat akan diterbitkan kembali dengan mencantumkan ruang lingkup yang diperluas
- Bagian-bagian yang tidak memenuhi persyaratan,
- Apabila perusahaan gagal secara sistem untuk memenuhi persyaratan sertifikasi untuk bagian-bagian dari ruang lingkup sertifikasi tersebut.
- Bagian-bagian yang tidak memenuhi persyaratan,
- Apabila perusahaan gagal secara sistem untuk memenuhi persyaratan sertifikasi untuk bagian-bagian dari ruang lingkup sertifikasi tersebut.
Sertifikat akan ditangguhkan apabila :
- Sistem Management klien secara terus menerus atau serius gagal memenuhi persyaratan sertifikasi termasuk persyaratan untuk efektivitas sistem manajemen (Major finding, namun tidak ada tindakan perbaikan)
- Klien tidak mengijinkan atau menginginkan untuk diadakannya surveillan atau resertifikasi audit pada frekuensi yang telah ditentukan
- Klien meminta secara sukarela untuk penangguhan sertifikat
Dalam masa penangguhan sertifikat oleh ISOregister.co.id, maka sertifikat yang dimiliki klien untuk sementara dinyatakan TIDAK BERLAKU
Sertifikat dapat ditarik jika
- Klien mengambil langkah-langkah yang tidak memadai dalam kasus penangguhan
- Dalam hal sertifikasi produk, produk tidak sesuai dengan standar, norma-norma atau peraturan atau tidak lagi ditawarkan; atau
- ISOregister.co.id mengakhiri kontrak dengan Klien.
Dalam setiap kasus ini, ISOregister.co.id memiliki hak untuk menarik sertifikat dengan menginformasikan kepada Klien secara tertulis.
Dalam kasus ini klien dapat mengajukan banding sesuai prosedur yang berlaku
Dalam kasus penarikan, tidak ada penggantian biaya penilaian yang diterima dan penarikan Sertifikat akan dipublikasikan oleh Lembaga Sertifikasi dan diberitahukan kepada badan akreditasi yang sesuai, jika ada
Sertifikat akan dibatalkan jika
- Klien menyarankan kepada
Lembaga Sertifikasi secara tertulis bahwa mereka tidak ingin memperpanjang Sertifikat atau menghentikan bisnisnya - Klien tidak lagi menawarkan produk yang disertifikasi
- Klien tidak tepat waktu dalam mengajukan aplikasi saat pembaharuan sertifikat.
Dalam kasus pembatalan tidak ada penggantian biaya penilaian yang diberikan dan pembatalan sertifikat ini akan diberitahukan kepada badan akreditasi yang sesuai, jika ada